Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби он решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Это стало спусковым крючком — он начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и отношения с покойной супругой. В этих письмах он искал ответ на вопрос, почему его душа остаётся безмолвной.
Неожиданно Дэвис получил ответ от менеджера компании Карен. Параллельно в нём проснулась странная потребность — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти разрушительные действия стали для него единственным способом выразить то, что не могли передать слова.
